Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

La présente politique explique comment RUBBER K collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des visiteurs et clients du site www.oseleplaisir.com, exploité sous la marque Ose Le Plaisir.

1. Responsable du traitement

RUBBER K — Entrepreneur individuel
Représenté par Maxence Chamoux
2484 route de l’Éculaz
74930 Reignier — France
SIRET : 491 998 852 00033
RCS : 491 998 852 R.C.S.
Code APE / NAF : 1413Z
Téléphone : 06 12 38 51 16
E-mail : info@oseleplaisir.com

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• adresses de livraison et de facturation ;
• données nécessaires à la création, à la sécurisation et à la gestion du compte client ;
• données relatives aux commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements ;
• historique des achats et échanges avec le service client ;
• contenu des messages envoyés au moyen du formulaire de contact ;
• données techniques : adresse IP, journaux de connexion, données de session, navigateur et informations nécessaires à la sécurité du site ;
• choix exprimés concernant les cookies et autres traceurs.

Le site étant consacré à des produits pour adultes, l’historique d’achat peut révéler des informations particulièrement intimes. RUBBER K applique donc un principe de stricte confidentialité, limite les accès aux personnes habilitées et ne réutilise pas ces informations à des fins incompatibles avec la gestion de la relation commerciale.

RUBBER K ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Elles sont transmises directement au prestataire de paiement sécurisé choisi pour la commande. L’identité de ce prestataire est communiquée au client au moment du paiement et la présente politique sera actualisée dès que la solution définitive aura été sélectionnée.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• gestion du compte, du panier et des commandes : exécution du contrat ou mesures précontractuelles ;
• paiement, livraison, retours, remboursements et service après-vente : exécution du contrat ;
• réponse aux demandes de contact : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux demandes ;
• facturation et obligations comptables ou fiscales : respect des obligations légales ;
• prévention de la fraude, sécurisation du site et défense des droits : intérêt légitime de RUBBER K ;
• prospection commerciale ou newsletter, si ce service est activé : consentement lorsqu’il est requis, avec possibilité de retrait à tout moment ;
• mesure d’audience ou publicité non essentielle : consentement préalable au dépôt ou à la lecture des traceurs concernés.

4. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires à la création d’un compte, à la préparation d’une commande, à sa livraison ou au traitement d’une demande. En l’absence de ces informations, le service concerné ne pourra pas être fourni. Les autres champs sont facultatifs.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement à RUBBER K, aux personnes dûment habilitées et aux prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission, notamment :

• Infomaniak Network SA, pour l’hébergement et les services techniques ;
• le prestataire de paiement sécurisé sélectionné au moment de la commande ;
• Boxtal et le transporteur choisi, pour l’organisation et l’exécution de la livraison ;
• les services internes utilisés pour l’envoi des e-mails transactionnels ;
• les prestataires techniques, comptables, juridiques ou de maintenance, dans la stricte limite de leurs missions.

Les données ne sont ni vendues ni louées. Les prestataires ne peuvent les utiliser que pour les services demandés et doivent respecter leurs obligations de confidentialité et de sécurité.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Lorsqu’un prestataire implique un transfert de données hors de l’Espace économique européen, RUBBER K vérifie que ce transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable et que des garanties appropriées sont mises en place. Les informations relatives aux prestataires concernés seront précisées ici lors de leur activation.

7. Durées de conservation

• Compte client : pendant son utilisation, puis jusqu’à trois ans après la dernière activité, sauf obligation légale ou demande de suppression compatible avec les obligations de RUBBER K.
• Commandes et relation commerciale : pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande et au service après-vente, puis en archivage intermédiaire pendant les délais légaux applicables.
• Factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations comptables.
• Contrats et correspondances commerciales : pendant la durée légale applicable, généralement cinq ans, sous réserve d’un délai particulier imposé par la loi.
• Demandes de contact : pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier échange lorsqu’une conservation reste justifiée.
• Données de prospection : au maximum trois ans après le dernier contact actif ou jusqu’au retrait du consentement lorsqu’il constitue la base du traitement.
• Journaux techniques et de sécurité : pendant une durée proportionnée à la finalité de sécurité, en principe douze mois au maximum, sauf incident ou obligation particulière.
• Choix relatifs aux cookies : en principe six mois avant qu’un nouveau choix soit demandé.

À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou placées dans un archivage à accès restreint lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits l’exige.

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies ou dispositifs de stockage strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la session, le panier, la sécurité des formulaires et la mémorisation de la confirmation de majorité. Ces dispositifs ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé, mais ils sont décrits au visiteur.

À la date de mise à jour de cette politique, Google Analytics et Meta Pixel ne sont pas activés. S’ils sont ajoutés, ils seront bloqués tant que le visiteur n’aura pas exprimé son consentement. Le refus sera aussi simple que l’acceptation et le consentement pourra être retiré à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » présent sur le site.

9. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données personnelles ;
• leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
• leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
• la limitation de leur traitement ;
• la portabilité des données fournies, lorsque ce droit s’applique ;
• votre opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
• le retrait de votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs ;
• la définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français.

Pour exercer vos droits, contactez : info@oseleplaisir.com ou écrivez à RUBBER K, 2484 route de l’Éculaz, 74930 Reignier, France.

Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. RUBBER K répond en principe dans un délai d’un mois, susceptible d’être prolongé dans les cas prévus par la réglementation.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Sécurité et confidentialité

RUBBER K met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction. Les accès aux données de commande et à l’historique d’achat sont limités aux personnes qui en ont strictement besoin pour la gestion de la boutique.

11. Protection des mineurs

Le site et ses produits sont réservés aux personnes majeures. RUBBER K ne cherche pas à collecter sciemment des données concernant des personnes mineures. Toute collecte portée à sa connaissance pourra être supprimée, sous réserve des obligations légales applicables.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution du site, des prestataires, des traitements ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de sa consultation.