Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026
Dit beleid legt uit hoe RUBBER K de persoonsgegevens van bezoekers en klanten van de website www.oseleplaisir.com, geëxploiteerd onder het merk Ose Le Plaisir, verzamelt, gebruikt, beschermt en bewaart.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
RUBBER K — Eenmanszaak
Vertegenwoordigd door Maxence Chamoux
2484 route de l’Éculaz
74930 Reignier — Frankrijk
SIRET: 491 998 852 00033
RCS: 491 998 852 R.C.S.
APE / NAF-activiteitscode: 1413Z
Telefoon: +33 6 12 38 51 16
E-mail: info@oseleplaisir.com
2. Verzamelde persoonsgegevens
Afhankelijk van de gebruikte diensten kunnen de volgende categorieën gegevens worden verzameld:
- identiteit en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer;
- lever- en factuuradressen;
- gegevens die nodig zijn voor het aanmaken, beveiligen en beheren van het klantaccount;
- gegevens over bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en terugbetalingen;
- aankoopgeschiedenis en communicatie met de klantenservice;
- de inhoud van berichten die via het contactformulier worden verzonden;
- technische gegevens: IP-adres, verbindingslogboeken, sessiegegevens, browser en informatie die nodig is voor de beveiliging van de website;
- keuzes die zijn gemaakt met betrekking tot cookies en andere trackers.
Aangezien de website gewijd is aan producten voor volwassenen, kan de aankoopgeschiedenis bijzonder intieme informatie onthullen. RUBBER K past daarom een beginsel van strikte vertrouwelijkheid toe, beperkt de toegang tot bevoegde personen en hergebruikt deze informatie niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het beheer van de handelsrelatie.
RUBBER K bewaart geen volledige betaalkaartgegevens. Deze worden rechtstreeks doorgegeven aan de beveiligde betaaldienstverlener die voor de bestelling is gekozen. De identiteit van deze dienstverlener wordt op het moment van betaling aan de klant meegedeeld en dit beleid wordt bijgewerkt zodra de definitieve oplossing is geselecteerd.
3. Doeleinden en rechtsgronden
De persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- beheer van het account, het winkelmandje en de bestellingen: uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen;
- betaling, levering, retouren, terugbetalingen en klantendienst: uitvoering van de overeenkomst;
- beantwoording van contactverzoeken: precontractuele maatregelen of gerechtvaardigd belang om op verzoeken te reageren;
- facturatie en boekhoudkundige of fiscale verplichtingen: naleving van wettelijke verplichtingen;
- fraudepreventie, beveiliging van de website en verdediging van rechten: gerechtvaardigd belang van RUBBER K;
- commerciële prospectie of nieuwsbrief, indien deze dienst is geactiveerd: toestemming wanneer vereist, met de mogelijkheid tot intrekking op elk moment;
- publieksmeting of niet-essentiële reclame: voorafgaande toestemming voor het plaatsen of lezen van de betrokken trackers.
4. Verplicht karakter van de informatie
De als verplicht aangeduide velden zijn noodzakelijk voor het aanmaken van een account, het voorbereiden van een bestelling, de levering ervan of de behandeling van een verzoek. Zonder deze informatie kan de betrokken dienst niet worden geleverd. De overige velden zijn facultatief.
5. Ontvangers en verwerkers
De gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor RUBBER K, voor naar behoren gemachtigde personen en voor de dienstverleners die ze nodig hebben om hun taak uit te voeren, met name:
- Infomaniak Network SA, voor de hosting en de technische diensten;
- de beveiligde betaaldienstverlener die op het moment van de bestelling is geselecteerd;
- Boxtal en de gekozen vervoerder, voor de organisatie en uitvoering van de levering;
- de interne diensten die worden gebruikt voor het verzenden van transactionele e-mails;
- technische, boekhoudkundige, juridische of onderhoudsdienstverleners, strikt binnen de grenzen van hun taken.
De gegevens worden niet verkocht of verhuurd. De dienstverleners mogen ze uitsluitend gebruiken voor de gevraagde diensten en moeten hun vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen naleven.
6. Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte
Wanneer een dienstverlener een doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte met zich meebrengt, controleert RUBBER K of deze doorgifte berust op een door de toepasselijke regelgeving erkend mechanisme en of er passende waarborgen zijn getroffen. De informatie over de betrokken dienstverleners wordt hier vermeld bij hun activering.
7. Bewaartermijnen
- Klantaccount: tijdens het gebruik ervan, daarna tot drie jaar na de laatste activiteit, behoudens een wettelijke verplichting of een verzoek tot verwijdering dat verenigbaar is met de verplichtingen van RUBBER K.
- Bestellingen en handelsrelatie: gedurende de tijd die nodig is voor de uitvoering van de bestelling en de klantendienst, daarna in tussentijdse archivering gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen.
- Facturen en boekhoudkundige stukken: tien jaar overeenkomstig de boekhoudkundige verplichtingen.
- Contracten en handelscorrespondentie: gedurende de toepasselijke wettelijke termijn, doorgaans vijf jaar, behoudens een bijzondere door de wet opgelegde termijn.
- Contactverzoeken: gedurende de tijd die nodig is voor de behandeling ervan, daarna maximaal drie jaar na de laatste uitwisseling wanneer bewaring gerechtvaardigd blijft.
- Prospectiegegevens: maximaal drie jaar na het laatste actieve contact of tot de intrekking van de toestemming wanneer deze de grondslag van de verwerking vormt.
- Technische en beveiligingslogboeken: gedurende een termijn die in verhouding staat tot het beveiligingsdoel, in beginsel maximaal twaalf maanden, behoudens een incident of een bijzondere verplichting.
- Cookiekeuzes: in beginsel zes maanden voordat een nieuwe keuze wordt gevraagd.
Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geplaatst in een archivering met beperkte toegang wanneer een wettelijke verplichting of de verdediging van rechten dit vereist.
8. Cookies en vergelijkbare technologieën
De website gebruikt cookies of opslagmechanismen die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan, met name voor de sessie, het winkelmandje, de beveiliging van de formulieren en het onthouden van de meerderjarigheidsbevestiging. Deze mechanismen vereisen geen toestemming wanneer zij onmisbaar zijn voor de gevraagde dienst, maar zij worden aan de bezoeker beschreven.
Op de datum van bijwerking van dit beleid zijn Google Analytics en Meta Pixel niet geactiveerd. Als ze worden toegevoegd, worden ze geblokkeerd zolang de bezoeker geen toestemming heeft gegeven. Weigeren zal even eenvoudig zijn als aanvaarden en de toestemming kan op elk moment worden ingetrokken via de link „Mijn cookies beheren” op de website.
9. Rechten van de betrokkenen
Onder de door de regelgeving voorziene voorwaarden kunt u verzoeken om:
- toegang tot uw persoonsgegevens;
- rectificatie ervan wanneer ze onjuist of onvolledig zijn;
- wissing ervan wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan;
- beperking van de verwerking ervan;
- overdraagbaarheid van de verstrekte gegevens, wanneer dit recht van toepassing is;
- uw bezwaar tegen verwerkingen die op het gerechtvaardigd belang berusten;
- de intrekking van uw toestemming op elk moment, zonder afbreuk te doen aan eerdere verwerkingen;
- het vaststellen van richtlijnen over het lot van uw gegevens na uw overlijden, overeenkomstig het Franse recht.
Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op met: info@oseleplaisir.com of schrijft u naar RUBBER K, 2484 route de l’Éculaz, 74930 Reignier, Frankrijk.
Een identiteitsbewijs wordt alleen gevraagd bij redelijke twijfel over de identiteit van de verzoeker. RUBBER K antwoordt in beginsel binnen een maand, een termijn die kan worden verlengd in de door de regelgeving voorziene gevallen.
U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name de Franse gegevensbeschermingsautoriteit Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) of de toezichthoudende autoriteit van uw woonplaats.
10. Beveiliging en vertrouwelijkheid
RUBBER K treft passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. De toegang tot bestelgegevens en aankoopgeschiedenis is beperkt tot personen die deze strikt nodig hebben voor het beheer van de winkel.
11. Bescherming van minderjarigen
De website en de producten ervan zijn voorbehouden aan meerderjarige personen. RUBBER K tracht niet bewust gegevens over minderjarigen te verzamelen. Elke verzameling die haar ter kennis wordt gebracht, kan worden verwijderd, behoudens de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
12. Wijziging van het beleid
Dit beleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met de evolutie van de website, de dienstverleners, de verwerkingen of de regelgeving. De op deze pagina gepubliceerde versie is die welke van toepassing is op het moment van raadpleging.